HM2 acquisto

    • kongol89
      kongol89
      Bronzo
      Presente da: 04-30-2011 Contributi: 43
      Salve ragazzi, non so se sia successo anche a voi all'acquisto, ma ieri ho acquistato HM2 un mio amico mi ha detto che ci vogliono un paio di giorni prima che mi arrivi per email la licenza, solo che per email (e anche al momento dell'acquisto mi è arrivato questo messaggio)

      Hello Alessio –

      Thanks for your recent purchase at holdemmanager.com. Unfortunately, your payment has been flagged by one of our security filters, please do not attempt to resubmit your purchase. A representative is currently examining your transaction and requires the following to proceed with your purchase:

      Please contact sales@holdemmanager.net with the physical billing address associated with the credit card used to make this purchase.

      It is possible that your funds have been placed on hold by the card issuing bank, should your transaction be declined it may take several days for these funds to be processed and returned. Please note this lag time is due to the card issuing bank and is beyond our control.


      ho mandato l'email a holdemmanager.net con mio indirizzo e dati vari ma non mi hanno risposto ancora.
      Volevo chiedervi se è successo anche a voi e cosa avete fatto in merito.
  • 15 risposte
    • kongol89
      kongol89
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      Presente da: 04-30-2011 Contributi: 43
      i soldi dell'acquisto dalla mia postepay sono stati comunque detratti.
    • astraroth71
      astraroth71
      Bronzo
      Presente da: 04-11-2011 Contributi: 259
      Ciao,

      si, è successo anche a me.
      Ci sono voluti un paio di giorni prima del codice di licenza.
    • Klenot990
      Klenot990
      Argento
      Presente da: 04-17-2010 Contributi: 63
      E' successo anche a me. Ho mandato una mail con tutti i miei dati (email, nome e cognome, indirizzo, numero carta).

      Il seriale mi è stato mandato in 5/6 ore...nonostante fosse domenica :D
    • pierabisio
      pierabisio
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      Presente da: 07-05-2009 Contributi: 4.777
      Ciao kongol89,

      devi mandare una mail di questo tipo:

      Hi I just bought HM2 and I received the following error message:

      "Hello Alessio –

      Thanks for your recent purchase at holdemmanager.com. Unfortunately, your payment has been flagged by one of our security filters, please do not attempt to resubmit your purchase. A representative is currently examining your transaction and requires the following to proceed with your purchase:

      Please contact sales@holdemmanager.net with the physical billing address associated with the credit card used to make this purchase.

      It is possible that your funds have been placed on hold by the card issuing bank, should your transaction be declined it may take several days for these funds to be processed and returned. Please note this lag time is due to the card issuing bank and is beyond our control."

      I bought HM2 with my visa n° xxx
      My name is xxx
      I live (indirizzo completo)
      My email is: xxxxx


      A presto

      [IMG]http://de.pokerstrategy.com/image/ranks/mini/coach.png[/img] Pierabisio
    • OrsiniLui
      OrsiniLui
      Bronzo
      Presente da: 12-13-2010 Contributi: 454
      ciao io ho appena fatto l'upgrade da hm1 a hm2 e ho un problema simile,il seriale nn e' arrivato e quello vecchio nn funziona,come posso risolvere?
    • pierabisio
      pierabisio
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      Presente da: 07-05-2009 Contributi: 4.777
      L'originale di OrsiniLui
      ciao io ho appena fatto l'upgrade da hm1 a hm2 e ho un problema simile,il seriale nn e' arrivato e quello vecchio nn funziona,come posso risolvere?
      Ciao OrsiniLui,

      se hai ricevuto lo stesso messaggio di errore manda anche tu una mail come quella postata in precedenza e dovrebbero risolvere entro poche ore.

      Fammi sapere.

      [IMG]http://de.pokerstrategy.com/image/ranks/mini/coach.png[/img] Pierabisio
    • OrsiniLui
      OrsiniLui
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      Presente da: 12-13-2010 Contributi: 454
      ciao piera,mi e' arrivata solo la conferma di acquisto per ora
    • LEONEMAGNO
      LEONEMAGNO
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      Presente da: 11-17-2011 Contributi: 20
      Prima di tutto ciao a tutti sono Emiliano e essendo il mio 1 post vi saluto da qui :) :) Spero possiate aiutarmi con la registrazione di hm2.
      Ho pagato anche io con pp e dopo la trafila con l'invio dei dati del proprietario per conferma, ho ricevuto la mail con il serial number...
      Sembrava tutto ok e sono andato ad inserirlo nella finestra di registrazione ma a quel punto mi ha bloccato dicendo: errors connecting to the server ----- Could not register license or Could not register with the server!
      Boooh... Please help me!!
    • anthonbet
      anthonbet
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      Presente da: 12-03-2007 Contributi: 4.191
      Ciao Emiliano,

      aspetta un pò e riprova piu' tardi, magari hanno dei problemi loro. Se dovessi ricevere lo stesso errore contatta il loro support

      Saluti,
      anthonbet
    • LEONEMAGNO
      LEONEMAGNO
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      Presente da: 11-17-2011 Contributi: 20
      Ty per la risposta ma penso ci sia qualche casino... purtroppo è da ieri che provo e mi da sempre la stessa risposta! Oggi alle 14 ho provato a contattare anche il loro supporto ma per ora nn hanno risposto..
      Non vorrei dipendesse da windows 7 visto che il pc è nuovo e magari va corretta qualche impostazione. Se tu o altri avete qualche idea... ?( sto tiltando!
    • OrsiniLui
      OrsiniLui
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      Presente da: 12-13-2010 Contributi: 454
      Ciao,il codice mi e' arrivato,grazie a tutti per le risposte :)
    • pierabisio
      pierabisio
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      Presente da: 07-05-2009 Contributi: 4.777
      L'originale di LEONEMAGNO
      Ty per la risposta ma penso ci sia qualche casino... purtroppo è da ieri che provo e mi da sempre la stessa risposta! Oggi alle 14 ho provato a contattare anche il loro supporto ma per ora nn hanno risposto..
      Non vorrei dipendesse da windows 7 visto che il pc è nuovo e magari va corretta qualche impostazione. Se tu o altri avete qualche idea... ?( sto tiltando!
      Prova ad andare direttamente qui:

      Upload license code HM2

      Fai l'upload della licenza, se ti dà ancora errore devi per forza aspettare la risposta del support di HM2, mi dispiace :(

      [IMG]http://de.pokerstrategy.com/image/ranks/mini/coach.png[/img] Pierabisio
    • pierabisio
      pierabisio
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      Presente da: 07-05-2009 Contributi: 4.777
      L'originale di OrsiniLui
      Ciao,il codice mi e' arrivato,grazie a tutti per le risposte :)
      Perfetto :)

      A presto

      [IMG]http://de.pokerstrategy.com/image/ranks/mini/coach.png[/img] Pierabisio
    • LEONEMAGNO
      LEONEMAGNO
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      Presente da: 11-17-2011 Contributi: 20
      Grazie! Dopo provo e vedo cosa succede. Altrimenti aspetterò ancora.. :(
    • LEONEMAGNO
      LEONEMAGNO
      Bronzo
      Presente da: 11-17-2011 Contributi: 20
      Tutto ok!!! Ho dovuto disinstallare Norton e disattivare il firewall di windows che pare impallassero tutto! X( Ora pare fili tutto liscio..Speriamo! :D
      Grazie e a presto!
      emy