HM2 non parte

    • zuccash
      zuccash
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      Presente da: 12-11-2009 Contributi: 123
      Ciao a tutti ho comprato una licenza di hm2 ma quando lo ho scaricato non mi parte, non mi carica la finestra in cui dice purchase or continue trial.
      Ho già provato a disinstallarlo ma non succede nulla.
      Vi prego aiutatemi
  • 11 risposte
    • pierabisio
      pierabisio
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      Presente da: 07-05-2009 Contributi: 4.777
      Ciao zuccash,

      difficile capire da cosa dipende il problema cosi su due piedi.
      Resta bloccato in fase di caricamento oppure va in errore?

      Fammi sapere

      [IMG]http://de.pokerstrategy.com/image/ranks/mini/coach.png[/img] Pierabisio
    • zuccash
      zuccash
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      Presente da: 12-11-2009 Contributi: 123
      resta roprio bloccato in fase di caricamento
    • pierabisio
      pierabisio
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      Presente da: 07-05-2009 Contributi: 4.777
      L'originale di zuccash
      resta roprio bloccato in fase di caricamento
      Il tuo è un PC di ultima generazione oppure ha qualche anno? Potresti indicarmi le caratteristiche tecniche?

      Avevi HEM prima?

      [IMG]http://de.pokerstrategy.com/image/ranks/mini/coach.png[/img] Pierabisio
    • zuccash
      zuccash
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      Presente da: 12-11-2009 Contributi: 123
      Allora ho visto sul sito di holdem manager i requisiti e li ha tutti mi pare.
      Si prima avevo HM1, poi ho scaricato la trial del 2 e ad un certo punto non ha più funzionato
    • pierabisio
      pierabisio
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      Presente da: 07-05-2009 Contributi: 4.777
      L'originale di zuccash
      Allora ho visto sul sito di holdem manager i requisiti e li ha tutti mi pare.
      Si prima avevo HM1, poi ho scaricato la trial del 2 e ad un certo punto non ha più funzionato
      Se Windows è aggiornato, non vengono segnalati errori in fase di caricamento ed il PC ha i requisiti richiesti dal software non so proprio da cosa possa dipendere.

      Hai provato a contattare l'assistenza?
      Puoi trovare tutti i contatti a questo link:

      Contatti

      PS. Per sicurezza scrivimi le caratteristiche tecniche del tuo pc in modo da poterle confrontare con quelle richieste.
      Mi interessano: CPU, Ram e scheda video.

      Fammi sapere.

      [IMG]http://de.pokerstrategy.com/image/ranks/mini/coach.png[/img] Pierabisio
    • zuccash
      zuccash
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      Presente da: 12-11-2009 Contributi: 123
      CPU: Pentium dual core 3 ghz8(non so se è questo che chiedevi lol)
      Ram: 2gb
      scheda video:credo sia Intel G41 Express chipset
    • pierabisio
      pierabisio
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      Presente da: 07-05-2009 Contributi: 4.777
      L'originale di zuccash
      CPU: Pentium dual core 3 ghz8(non so se è questo che chiedevi lol)
      Ram: 2gb
      scheda video:credo sia Intel G41 Express chipset
      Si, sei abbastanza al limite però dovrebbe partire.

      L'unica cosa che puoi fare è contattare l'assisstenza, fammi sapere cosa ti consigliano.

      [IMG]http://de.pokerstrategy.com/image/ranks/mini/coach.png[/img] Pierabisio
    • zuccash
      zuccash
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      Presente da: 12-11-2009 Contributi: 123
      Ciao scrivo ancora in questo post perchè il supporto di hm mi ha deluso e dopo avergli parlato per 2 settimane non mi hanno fatto ancora nulla.
      Quindi siccome ho urgenza di usare hm provo a mettere qua uno screen di quello che mi succede cosi magari qualcuno mi sa aiutare.
      http://imageshack.us/photo/my-images/688/screenhm2.jpg/
      (non so se si vede è la prima volta che posto un immagine)
    • zuccash
      zuccash
      Bronzo
      Presente da: 12-11-2009 Contributi: 123
      Up nessuno può aiutarmi??? sono disperato
    • pierabisio
      pierabisio
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      Presente da: 07-05-2009 Contributi: 4.777
      Hai effettuato tutti gli aggiornamenti importanti di windows andando su windows update?

      Prova inoltre ad uploadare il tuo license code direttamente dal sito di HEM, per farlo devi andare qui:

      Upload License Code

      Effettui il login e l'upload del codice.

      Fammi sapere.

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    • zuccash
      zuccash
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      Presente da: 12-11-2009 Contributi: 123
      ciao purtroppo non mi va windows update e non riesco a farlo andare quindi immagino sia colpa degli aggiornamenti, ora vedo se riesco a mettere a posto e ti dico.
      Grazie dell'aiuto che mi stai dando :)