HM2 errore: l'applicazione ha smesso di funzionare

    • RockWolf93
      RockWolf93
      Bronzo
      Presente da: 11-23-2011 Contributi: 121
      Salve, premetto che prima di postare qua ho cercato in tutti i modi una soluzione alternativa, tant'è che ho perso 3 giorni del Trial gratuito di HM2.
      Il problema che ho è il seguente. Quando apro il programma, passano pochi secondi e si apre la finestra che mi dice che l'applicazione ha smesso di funzionare. Ho contattato il supporto ufficiale di HM, che mi ha detto di disinstallare l'Antivirus, disabilitare il Firewall, rifare l'installazione, dopodiche rinstallarli e mettere diversi file tra quelli consentiti, tuttavia non ho risolto. Sapete aiutarmi?
  • 15 risposte
    • pierabisio
      pierabisio
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      Presente da: 07-05-2009 Contributi: 4.777
      Ciao RockWolf93,

      HM2 ha funzionato bene per un certo periodo di tempo per poi darti questo errore oppure non sei mai riuscito ad utilizzarlo?

      Fammi sapere

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    • RockWolf93
      RockWolf93
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      Presente da: 11-23-2011 Contributi: 121
      Ha funzionato per circa mezz'ora; funzionato nel senso che non si è chiuso il programma, perché ho fatto in tempo ad impostare alcuni settaggi...
    • pierabisio
      pierabisio
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      Presente da: 07-05-2009 Contributi: 4.777
      L'originale di RockWolf93
      Ha funzionato per circa mezz'ora; funzionato nel senso che non si è chiuso il programma, perché ho fatto in tempo ad impostare alcuni settaggi...
      Quali sono le caratteristiche del tuo PC?
      Prova ad effettuare tutti gli aggiornamenti windows disponibili e quelli della scheda video.

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    • RockWolf93
      RockWolf93
      Bronzo
      Presente da: 11-23-2011 Contributi: 121
      Scusa la domanda, ma cosa vuoi sapere per caratteristiche?
      Comunque, se ti può essere d'aiuto, sull'icona del programma c'è lo scudo, quando lo apro mi viene chiesta l'autorizzazione dall'amministratore...
    • pierabisio
      pierabisio
      Bronzo
      Presente da: 07-05-2009 Contributi: 4.777
      L'originale di RockWolf93
      Scusa la domanda, ma cosa vuoi sapere per caratteristiche?
      Comunque, se ti può essere d'aiuto, sull'icona del programma c'è lo scudo, quando lo apro mi viene chiesta l'autorizzazione dall'amministratore...
      Processore, quanta Ram hai, scheda video.

      Per quanto riguarda lo scudo, il software deve essere aperto come amministratore (tasto destro, avvia come amministratore).

      Prova anche a disabilitare l'UAC:

      Come disabilitare l'UAC (Win 7)

      [IMG]http://de.pokerstrategy.com/image/ranks/mini/coach.png[/img] Pierabisio
    • RockWolf93
      RockWolf93
      Bronzo
      Presente da: 11-23-2011 Contributi: 121
      Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T6600 @2.20 GHz
      RAM: 4 GB
      Scheda video: Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family

      Per quanto riguarda l'UAC, non ho trovato ciò che mi hai detto, ciò vuol dire che l'ho già disattivata?
    • pierabisio
      pierabisio
      Bronzo
      Presente da: 07-05-2009 Contributi: 4.777
      L'originale di RockWolf93
      Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T6600 @2.20 GHz
      RAM: 4 GB
      Scheda video: Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family

      Per quanto riguarda l'UAC, non ho trovato ciò che mi hai detto, ciò vuol dire che l'ho già disattivata?
      Il PC dovrebbe reggere la pesantezza di HM2.

      In che senso non hai trovato quello che ti ho detto?
      Seguendo il link ti viene descritta la procedura per abilitare/disabilitare l'UAC, dovresti trovare ugualmente quelle pagine anche se l'hai gia disabilitato.

      Quale Windows hai installato sul tuo PC (la guida era per Win 7)?

      Fammi sapere :)

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    • RockWolf93
      RockWolf93
      Bronzo
      Presente da: 11-23-2011 Contributi: 121
      Non trovo l'opzione Attiva o disattiva controllo account utente...
    • pierabisio
      pierabisio
      Bronzo
      Presente da: 07-05-2009 Contributi: 4.777

      Quale Windows hai installato sul tuo PC (la guida era per Win 7)?


      Fammi sapere :)

      [IMG]http://de.pokerstrategy.com/image/ranks/mini/coach.png[/img] Pierabisio
    • RockWolf93
      RockWolf93
      Bronzo
      Presente da: 11-23-2011 Contributi: 121
      Scusa, pensavo di averlo detto...
      Ho W7...
    • pierabisio
      pierabisio
      Bronzo
      Presente da: 07-05-2009 Contributi: 4.777
      L'originale di RockWolf93
      Scusa, pensavo di averlo detto...
      Ho W7...
      Io ho ancora Win Xp e non posso verificare personalmente tutti i passaggi però è davvero strano, prova a seguire quest'altra guida:

      Disabilitare UAC (2)

      Tutti gli aggiornamenti Windows li hai fatti? (puoi utilizzare windows update)

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    • RockWolf93
      RockWolf93
      Bronzo
      Presente da: 11-23-2011 Contributi: 121
      Ora ho disattivato l'UAC...
      Mi è venuto un dubbio, dal supporto mi hanno detto di usare questo folder:
      C:\Users\username\AppData\Roaming\HoldemManager\
      Non è che devo sostituire usernamen e Roaming con il mio username e Poker Room?
    • pierabisio
      pierabisio
      Bronzo
      Presente da: 07-05-2009 Contributi: 4.777
      L'originale di RockWolf93
      Ora ho disattivato l'UAC...
      Mi è venuto un dubbio, dal supporto mi hanno detto di usare questo folder:
      C:\Users\username\AppData\Roaming\HoldemManager\
      Non è che devo sostituire usernamen e Roaming con il mio username e Poker Room?
      No, devi trovare la cartella HoldemManager che è dentro AppData\Roaming.
      Potrebbe essere diversa solamente la cartella username (magari è il tuo nome).

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    • RockWolf93
      RockWolf93
      Bronzo
      Presente da: 11-23-2011 Contributi: 121
      E dopo averla trovata?
    • pierabisio
      pierabisio
      Bronzo
      Presente da: 07-05-2009 Contributi: 4.777
      L'originale di RockWolf93
      E dopo averla trovata?
      Mi è venuto un dubbio, dal supporto mi hanno detto di usare questo folder:
      C:\Users\username\AppData\Roaming\HoldemManager\
      Non è che devo sostituire usernamen e Roaming con il mio username e Poker Room?


      Non so cosa ti ha consigliato il support, probabilmente devi fare qualcosa con dei file che sono qui dentro.

      Se mi scrivi la loro risposta gli diamo un'occhiata :)

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