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    • magoderoz
      magoderoz
      Bronzo
      Presente da: 04-06-2008 Contributi: 2.841
      Ho appena perso 25$ (5 tavoli da 5$) perchè la connessione a Fulltilt continua a cadere. Per colpa di questo fatto dovrò probabilmente tornare a fare i SNG da 2$ e perdere il lavoro dell'ultima settimana. E'possibile avere un rimborso da parte di fulltilt?Se sì, come?Assurdo, comunque..
  • 11 risposte
    • Marioooooo
      Marioooooo
      Bronzo
      Presente da: 06-23-2007 Contributi: 24.406
      Non sei l'unico..ho un amico che ha perso più di 100$ in questa maniera 8o
      Purtroppo credo non si possa fare nulla..oltre che lamentarsi con il loro support
    • gek
      gek
      Bronzo
      Presente da: 11-26-2007 Contributi: 646
      mi unisco alla protesta!!! stavo facendo un hu e il canadese mi ha rubato tutto!!!

      che rabbia!!!

      ma secondo voi ci rimborseranno?? io ho mandato una mail al supporto...speriamo bene...titan una volta mi aveva rimborsato, vediamo full tilt!!!
    • magoderoz
      magoderoz
      Bronzo
      Presente da: 04-06-2008 Contributi: 2.841
      La mail l'ho già mandata. Quello che è sicuro è che se non mi rimborsano li avverto subito che preleverò subito tutti i miei soldi e non giocherò mai più sulla loro piattaforma. E'assurdo, comunque, cercare di stare in bankroll e giocare pian piano e poi dover tornare al livello precedente (con tutto lo scazzo psicologico che ne consegue) per colpa dei loro server difettosi!
    • geniodelletartarughe
      geniodelletartarughe
      Coach
      Coach
      Presente da: 10-21-2007 Contributi: 3.662
      Io poco fa ho dovuto passare KK dal BU su un raise ed un coldcall per poi scoprire che avevano QQ e JJ con relativa perdita di ca. 80$
    • destrolindo
      destrolindo
      Bronzo
      Presente da: 08-25-2007 Contributi: 3.778
      io ho perso 5 dollari...ma considerando che stavo stravincendo me ne dovrebbero ridare 10...che rabbia porca zozza...
    • alessandroA
      alessandroA
      Bronzo
      Presente da: 02-04-2008 Contributi: 4.473
      purtroppo la connessione di ft è ballerina cmq se la cosa non dipende dal loro server è veramente difficile che ti rimborsino!....la cosa che non riesco a capire è il motivo.. e poi perchè solo ft???......
    • saverok
      saverok
      Bronzo
      Presente da: 02-04-2008 Contributi: 288
      io ho giocato fino ad ora su FT cash e non ho avuto problemi
    • Tella
      Tella
      Bronzo
      Presente da: 12-09-2007 Contributi: 681
      L'originale di saverokio ho giocato fino ad ora su FT cash e non ho avuto problemi
      Nessun problema per me.....
    • magoderoz
      magoderoz
      Bronzo
      Presente da: 04-06-2008 Contributi: 2.841
      L'originale di Tella
      L'originale di saverokio ho giocato fino ad ora su FT cash e non ho avuto problemi
      Nessun problema per me.....
      Sicuramente avranno molti server, e magari solo alcuni di essi hanno problemi. Comunque mi hanno risposto alla mail dicendo che la girano a chi controllerà se il problema era di server, e in quel caso verrò rimborsato.
    • gek
      gek
      Bronzo
      Presente da: 11-26-2007 Contributi: 646
      L'originale di magoderoz
      L'originale di Tella
      L'originale di saverokio ho giocato fino ad ora su FT cash e non ho avuto problemi
      Nessun problema per me.....
      Sicuramente avranno molti server, e magari solo alcuni di essi hanno problemi. Comunque mi hanno risposto alla mail dicendo che la girano a chi controllerà se il problema era di server, e in quel caso verrò rimborsato.
      magoderz a me hanno risposto cosi!...è differente dalla tua?? mi fa incazzare perchè a me non hanno detto che controlleranno i server!



      La ringraziamo per aver contattato il support di Full Tilt Poker.

      Siamo spiacenti che Lei ha avuto problemi di connessione. Possiamo
      certamente aiutarLa a capire il problema.

      Abbiamo esaminato il torneo in questione ed effetivamente abbiamo
      riscontrato alcuni problemi di connessione. Sebbene comprendiamo la Sua
      frustrazione per tali problemi, noi non possiamo essere responsabili per
      Internet ed i Suoi relativi problemi di connessione. Comprenda che
      quando siede ad un tavolo per un torneo, Lei accetta tutti i potenziali
      rischi e problemi che si incontrano quando si gioca in una poker room on
      line. Lei puo' avere problemi di connessione che dipendono ne' da Lei
      ne' da noi, e perdere una cifra di denaro.

      La preghiamo di notare che quando due computers comunicano tra di loro,
      le informazioni, i dati ed i messaggi che devono essere trasmessi
      attraversano altri computers prima di giungere a destinazione. Se uno
      solo di questi computers, ha dei problemi, cio' puo' avere un impatto
      sul tempo e la velocita' di connessione al nostro server.

      Inoltre, ogni programma di downloading o ogni altra applicazione
      Internet attiva puo' provocare ritardi nelle connessioni o una
      connessione del tutto assente. Altri programmi che possono provocare
      questi problemi sono quelli di messaggeria istantanea, i programmi di
      condivisione di files, ed i browsers web, ecc.

      La preghiamo di assicurarsi che qualsiasi applicazione Internet sia
      chiusa quando Lei utilizza Full Tilt.

      Ci scusiamo per l'inconveniente; se avesse altre domande non esiti a
      ricontattarci.


      Cordiali Saluti,

      Isidoro
      Full Tilt Poker Support
    • magoderoz
      magoderoz
      Bronzo
      Presente da: 04-06-2008 Contributi: 2.841
      Ecco ciò che hanno risposto oggi a me.A parte il fatto che i tornei in questione erano 4 tornei da 5+0,50, quindi mi hanno rimborsato solo la metà, devo dire che comunque sono stati gentili e disponibili. Assurdo però che a me li rimborsino e a te no!

      Gentile Signor Sartin,


      La ringraziamo per aver contattato il support di Full Tilt Poker.

      Abbiamo effettuato le opportune verifiche del torneo del 27 Maggio, e'
      risultato che non c'e' stato alcun problema tecnico da parte nostra,
      tant'e' che gli altri giocatori hanno continuato il torneo senza
      contrattempi. Comprendiamo la Sua frustrazione, ma non possiamo
      assumerci la responsabilita' per guasti alla connessione che possono
      dipendere da innumerevoli fattori diversi e del tutto indipendenti da
      noi. Purtroppo i problemi con la connessione e le eventuali perdite di
      denaro che ne derivano sono un rischio che il giocatore on-line deve
      considerare.

      Detto questo, sappiamo quanto possa essere irritante una situazione del
      genere; per dimostrarLe la nostra simpatia e considerazione abbiamo
      versato sul Suo conto la quota di iscrizione del torneo in questione,
      11T$. Tenga presente che questo rimborso e' stato concesso in via
      eccezionale e non sara' ripetuto in circostanze simili. Se e' soggetto a
      continue disconnessioni, La preghiamo di contattarci affinche' possiamo
      offrirLe assistenza tecnica.

      Restiamo a Sua disposizione e cogliamo l'occasione per augurarLe una
      buona giornata e buon divertimento con Full Tilt Poker.