Chiarimento admin

    • Dolphin1
      Dolphin1
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      Presente da: 02-17-2008 Contributi: 115
      Gentilissimi admin vorrei chiedervi se e possibile sapere la situazione dei seguenti nomi che aspettano il bonus da un bel pezzo piu di 10 giorni ....
      ieri ho rimandato personalmente tutti i documenti gia mandati da loro precedentemente.
      VOrrei solo sapere se adesso il loro profilo e ok...anche perche non li sopportooooo piu :-)

      Swamifa
      butra
      Ciccio1
      Pibofa
      Kaledh


      grazie
  • 8 risposte
    • Zucchero79
      Zucchero79
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      Presente da: 08-24-2006 Contributi: 10.787
      Swamifa - deattivato (non so per quale motivo)
      butra - accettato
      Ciccio1 - manca ancora la carta d´identita´
      Pibofa - idem
      Kaledh - idem

      Ma sei sicuro che mandi le mail all´indirizzo corretto? E soprattutto che la manda dal loro indirizzo? Comunque, mandi i ticket direttamente al nostro support se possibile. Sono loro a occuparsi della questione in questi casi. Quindi, vai su Aiuto e poi su Crea ticket (preferibilmente in inglese)..
    • Dolphin1
      Dolphin1
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      Presente da: 02-17-2008 Contributi: 115
      Aspetta un attimo swamif come deattivato scusami....questa non la capisco...si deattivano le persone cosi senza motivazione?
      Va be..puo solo accettare....o se c'e' qualcosa da fare ditelo... la motivazione è compito vostro...almeno spiegatemi il motivo cosi lo riferisco
    • IamPoZ
      IamPoZ
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      Presente da: 05-19-2007 Contributi: 10.747
      scusa ma queste persone dovrebbero poter interagire con le strutture di supporto autonomamente...se voglion giocare online hanno tutti un pc, sanno leggere, sanno scrivere ecc..

      è molto più facile come ha detto zucchero, se loro stessi contattano il supporto aprendo un ticket..
    • Dolphin1
      Dolphin1
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      Presente da: 02-17-2008 Contributi: 115
      Ok...si...ho appena parlato con swamifa mi ha detto che non puo piu entrare nel sito con suo nick ed ha mandato un email all indirizzo security@pokerstrategy.com.....se e giusto fammi sapere..altrimenti se deve fare qualcos altro informami che riferisco io perche lei non puo entrare piu in questo sito in quanto e stata disattivata...grazie
    • Zucchero79
      Zucchero79
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      Presente da: 08-24-2006 Contributi: 10.787
      Swamifa ha creato due account. È permesso crearne uno soltanto.
    • Dolphin1
      Dolphin1
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      Presente da: 02-17-2008 Contributi: 115
      Ah.ho capito ho parlato con lei e mi riferito che ha due account...perche nel primo aveva sbagliato 4 volte il quiz e ha avuto paura di non riuscire a prendere i soldi.Puo fare qualcosa adesso per rimediare o oramai sono bannati tutti e due gli account?
    • Zucchero79
      Zucchero79
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      Presente da: 08-24-2006 Contributi: 10.787
      Non so.. Io non avrei nessun problema a riguardo, ma la tua amica potrebbe semplicemente scrivere un ticket al nostro support (magari con una copia della sua carta d´identita´) spiegando la situazione.. Poi loro decidono..
    • Dolphin1
      Dolphin1
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      Presente da: 02-17-2008 Contributi: 115
      Ok grazie...lo diro a lei cosi decidera cosa fare.Grazie ancora