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Problema verifica documenti per prelievo

    • lorenzo74
      lorenzo74
      Basic
      Presente da: 02-04-2015 Contributi: 5
      Un saluto a tutti.. voglio postare il mio problema con Skrill..
      Gia' in passato l'ho usato svariate volte Skrill, senza problemi... e un mese fa ho decido si versare dei soldi sul conto per fare pagamenti online.
      Premesso che la mia carta di credito e' stata gia verificata con successo
      Anche il mio conto bancario e' completo e verificato
      Ho verificato anche una seconda carta di credito con successo

      Solo che dopo che ho depositato soldi su Skrill, e' sorto il problema del prelievo!
      I documenti per la verifica secondo loro non vanno piu bene
      E mi trovo il conto bloccato!!! con 200 euro!

      Ho inviato la mia carta di identita' valida, scansione a colori..
      E un estratto conto bancario, dove e' visibile il mio indirizzo
      Piu le scansioni delle 2 carte di credito che ho usato per il deposito...

      Contattandoli telefonicamente al numero +44 2035145562
      Il supporto mi ha detto infatti che i miei documenti non sono piu acettati.

      Dovrei mandare una prova di residenza con timbro del Comune, e firmata da un funzionario con Bollo . da 19 euro!! io non ho intenzione di spendere 19 euro,,, per un documento da inviare a skrill..
      E la mia carta di identita... deve essere certificata, firmata e bollata..... sono senza parole,,,,,la Carta di identita e' gia' munita di timbro del funzionario comunale che me l'ha rilasciata!! Assurdo....mi trovo i soldi bloccati perche' devo avere delle certificazioni scritte dei due documenti!!! ma e' possibile una storia simile??

      Ho fatto un tentativo e ho richiesto la carta Skrill,,,,, costata 10 euro,,,,
      Mi e' arrivata nel giro di una settimana, carta e codice pin,,,,
      Ora devo ancora provare se riesco a ritirare i soldi con la carta, tramite gli sportelli abilitati.. della mia citta...e vi faro' sapere....

      Ma ne dubito,,visto che ho il conto bloccato.
      Non posso prelevare.....mandare soldi....nemmeno a un casino',,, niente di niente.....
  • 9 risposte
    • LMIG
      LMIG
      Moderatore
      Moderatore
      Presente da: 10-23-2008 Contributi: 10.879
      Ciao lorenzo74,

      In buona sostanza, bisogna mandare loro tutto quello che richiedono. Avranno delle particolari procedure di sicurezza e le loro richieste potranno sembrare bizzarre (in passato anche io ho dovuto inviare dei documenti), però l'unica via è seguire le loro indicazioni.

      Ciao,
      [IMG]http://de.pokerstrategy.com/image/ranks/mini/coach.png[/img] LMIG
    • lorenzo74
      lorenzo74
      Basic
      Presente da: 02-04-2015 Contributi: 5
      Ciao a tutti, oggi Skrill mi ha mandato di nuovo una emal, visto che non mi decido a fare i documenti richiesti.. :)

      Accettiamo come VERIFICATE/CERTIFICATE, ogni copia certificata nel vostro paese di residenza da:

      * uno studio notarile; o
      * uno studio legale; o
      * una autorita locale (esempio: polizia)

      Andare in comune a fare un certificato di residenza mi costa 16 euro, perche' e' richiesto una marca da bollo, e io non ho intenzione di regalare piu niente a loro...
      Solo con il supporto telefonico a 1 euro al minuto, mi sono gia' fregato 10 euro!!!!

      Mi potete consigliare a chi mi potrei rivolgere per farmi un certificato di residenza senza spendere nulla?

      Oggi.. in banca ho bloccato dei soldi in titoli e obbligazioni, e mi e' stato rilasciato un documento con firma del incaricato, timbro della banca,, e ovviamente il mio indirizzo...

      Se lo scannerizzo, dite che lo accettano? Grazie
    • nyny76
      nyny76
      Argento
      Presente da: 09-21-2014 Contributi: 212
      Ciao, spesso vengono accettate copie di bollette (luce, gas o acqua, ecc) se intestate a te e coincidenti con la residenza riportata sul tuo documento d' identità..gl :)
    • lorenzo74
      lorenzo74
      Basic
      Presente da: 02-04-2015 Contributi: 5
      Non ho bollete intestate a me purtroppo, di documenti cartacei, ho solo quelli bancari,, cmq e' sempre andato bene l'estratto conto bancario, per i siti di casino e tutti gli altri wallet, da neteller, e tutti gli altri,, ne ho 5-6...

      Ma skrill, pretente che sia certificato, da qualcuno, con un timbro !
    • lorenzo74
      lorenzo74
      Basic
      Presente da: 02-04-2015 Contributi: 5
      Tanto per dire...io ho usato Neteller, Paypal, Payza, SolidTrustPay, EgoPay,, che ora non uso piu, e tutti hanno accettato un estratto conto bancario, dove e' visibile il mio indirizzo!!
      Per non parlare delle decine di Casino' a cui mi sono iscritto in passato, e zero problemi con i documenti..

      Skrill e' l'unico che mi fa delle storie? Vogliono un certificato con tanto di timbro, marca da bollo, ......in comunene vogliono 16 euro per fare questo certificato!!
    • nyny76
      nyny76
      Argento
      Presente da: 09-21-2014 Contributi: 212
      Capisco il disappunto, ma credo sia l' unico modo per riavere i tui soldi (che mi pare di aver capito siano > di 16 euro); skrill purtroppo/perfortuna è ferreo nei controlli/regole a tutela dei suoi utenti.
      gl :)
    • lorenzo74
      lorenzo74
      Basic
      Presente da: 02-04-2015 Contributi: 5
      Ciao a tutti, poi i documenti certificati non li ho ancora fatti.... e ho scritto a Skrill. se ci fosse una alternativa..
      Un paio di settimane fa' mi e' arrivata una mail da Skrill, dove mi hanno scritto che sarebbe andato bene anche come documento la patente e come prova di utenza domestica l'attestato della mia assicurazione..
      Quindi ho scannerizzato il tutto e ho in inviato... il giorno dopo mi arriva il solito avviso che questi documenti non sono stati acettati ........... ma allora cosa mi scrivono a fare che andava bene anche l' assicurazione? mah.
    • lorenzo74
      lorenzo74
      Basic
      Presente da: 02-04-2015 Contributi: 5
      Oggi mi hanno finalmente sbloccato il conto, e ho potuto prelevare i soldi da Skrill via bonifico bancario
      Quei documenti certificati in comune poi non li ho fatti...... alla fine non ce' stato bisogno
      Ho mandato la prova della mia assicurazione auto
      E un estratto conto bancario dove si vedeva chiaramente la pagina intera e le transazioni, pero le operazioni sul mio conto, le ho cancellate per riservatezza
    • THAIX
      THAIX
      HeadAdmin
      HeadAdmin
      Presente da: 03-19-2013 Contributi: 11.612
      Bene, sono contento che tutto si è risolto