Questo sito usa i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. Se continui a navigare su questo sito, accetterai i suddetti cookie. Per maggiori dettagli e per cambiare le tue impostazioni, guarda la nostra Policy sui Cookie e la Policy sulla Privacy. Chiudi

Chiusura account per multiaccounting (Ingiusto,ovviamente).

    • sihme
      sihme
      Basic
      Presente da: 01-06-2013 Contributi: 7
      Mi avevano già detto in precedenza che su Pokerstars i livelli di sicurezza erano così alti da diventare addirittura ridicoli,ma non pensavo così tanto.
      Il mio nome account su PokerStars è BlurPoker e il conto mi è stato freezato giusto ieri con l'assurda accusa di multiaccounting.Questo perchè?Perchè qualche mese fa a casa il mio pc non stava funzionando e allora ho deciso di andare a giocare su pokerstars da una saletta di slotmachine che offre anche diversi computer con internet gratuito,un luogo pubblico,insomma,non una casa o una zona privata.
      Insomma da quella sessione fatta in questa sala è venuto fuori che su quello stesso pc si erano loggati e avevano giocato altri account,tra cui in particolare un certo xxx.Da questo Pokerstars ha ovviamente scaturito che questo utente fosse un mio strettissimo amico,un fratello in pratica,tanto da poter entrare dal mio account su pokerstars e loro giustamente "Non possono permettere che altre persone all'infuori di me entrano su pokerstars attraverso il mio account."
      (Tanto per precisare,io non ho idea di chi sia sto xxx)
      Ma tutto questo secondo voi è successo esattamente dopo la mia sessione nella saletta?Eh no,ovviamente,fino a quando continuavo a depositare non se ne sono fregati niente,poi l'altro ieri sono arrivato 2° al daily rookie e si sono ricordati dell'accaduto,che strano.
      Vi incollo le email di seguito:

      > La ringraziamo per la Sua email.
      >
      > Il Suo conto e' ancora sospeso a causa della Sua connessione con una serie di conti che hanno delle questioni di sicurezza da risolvere.
      >
      > Al fine di poter ripristinare il Suo conto, Le chiediamo gentilmente di spiegarci la relazione con i seguenti conti:
      >
      > xxx
      > xxx
      > xxx
      > xxx
      >
      > In una recente email, Lei ha parlato di avere utilizzato un internet cafe' ma non ha specificato bene se ha in effetti utilizzato un luogo pubblico o no. Qualora non conoscesse nessuno dei giocatori menzionati la preghiamo di specificare che Lei non conosce i giocatori esplicitamente. Se ha utilizzato un luogo pubblico come un'internet cafe', la preghiamo di specificare e darci dei dettagli piu' tecnici al riguardo. Se conosce questi giocatori per cortesia specifichi la natura della Sua relazione con questi giocatori.
      >
      > Rimaniamo in attesa di un Suo gentile riscontro.
      >
      > Cordiali Saluti,
      > James
      > Dipartimento Investigativo PokerStars
      >
      >
      > Regards,
      > Claudia
      > PokerStars Security

      ALCHE' IO RISPONDO:

      Sent: 10/10/13 01:39:02
      > To: security@pokerstars.com
      > Subject: R: PokerStars Security -Il Suo conto
      >
      > Si certo ho utlizzato un internet cafè per loggarmi su pokerstars se ricordo bene massimo 2-3 volte,ma l'ho fatto solo per vedere il mio saldo,sono abbastanza sicuro di non essere mai entrato in un tavolo da quell'indirizzo ip.
      > Comunque vorrei specificare bene che più che un internet cafè è una sala fumatori (una di quelle sale con slot machine,biliardi etc) che mette a disposizione anche diversi computer per giocare a poker o per utilizzare internet in generale.(Il posto si chiama SALA ALL-IN SLOT e si trova a lecce)
      > Non conosco personalmente i giocatori da lei elencati e per quanto mi riguarda sono pure abbastanza sicuro di non averci mai giocato insieme.Se pensate che quelli elencati siano miei account e quindi mi state accusando di multiaccounting vi consiglio di controllare i log su pokerstars effettuati dall'ip con il quale vi ho inviato le ultime email,dato che è l'ip della connessione di casa mia e quindi quello dal quale mi collego più spesso.
      > Spero che la situazione si risolva e nel caso converrete che sia giusto accusarmi di multiaccounting e quindi chiudermi il conto provvederó alla situazione per vie legali in quanto è un'accusa grave ed assolutamente falsa ed infondata.
      > Buona giornata
      -----------------------
      OVVIAMENTE,PERO',LA MIA RISPOSTA NON SERVIVA A NIENTE E LORO AUTOMATICAMENTE MI BLOCCANO IL CONTO SEQUESTRANDOMI I 400 EURO CHE C'ERANO NEL SALDO.
      ----------------------------
      >La ringraziamo per il suo messaggio.

      La informiamo che data la sua stretta correlazione con l'Utente xxx, abbiamo rimosso i suoi privilegi di gioco. Non possiamo correre il rischio che il giocatore a lei correlato possa accedere ai nostri tavoli attraverso il suo account.

      Sfortunatamente lei è stato vittima delle azioni di tale giocatore. Tuttavia, la preghiamo di capire che la nostra politica è attuata per la tutela dell'integrità dei nostri giochi.

      Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causatole.

      ----------------------------------

      Ora,io ovviamente ho già contestato e mi hanno risposto con le solite email "Abbiamo inoltrato la sua email al dipartimento di sicurezza","Abbiamo inoltrato la sua email ad uno specialista" etc,etc.
      Ma cosa devo fare?E soprattutto,secondo voi è giusto chiudermi il conto.
      Fatemi sapere,grazie.

      edit Sultano78: no nickname di altri giocatori
  • 14 risposte
    • Sultano78
      Sultano78
      Bronzo
      Presente da: 09-02-2011 Contributi: 2.904
      Ciao sihme,

      benvenuto su


      Devo editare i nick name di altri giocatori; per il resto posso, preliminarmente, manifestarti solidarietà e consigliarti di mantenere la calma per quanto possibile: fornisci loro quanti più dettagli possibili per dipanare la situazione.

      Se ti hanno comunicato che stanno investigando, significa che lo stanno facendo sul serio (altrimenti avrebbero già chiuso la questione in maniera lapidaria).

      Con l'occasione, ti invito anche a presentarti nell'apposita sezione.

      Saluti.
      Sultano78
    • sihme
      sihme
      Basic
      Presente da: 01-06-2013 Contributi: 7
      Grazie ;)
      Mi presento subito
    • dodino1989
      dodino1989
      Bronzo
      Presente da: 05-23-2012 Contributi: 484
      i soldi ke hai sul conto sono sempre tuoi
    • sihme
      sihme
      Basic
      Presente da: 01-06-2013 Contributi: 7
      L'originale di dodino1989
      i soldi ke hai sul conto sono sempre tuoi
      Si ma purtroppo se non sbloccano il conto è impossibile prelevarli
    • scoppiato83
      scoppiato83
      Bronzo
      Presente da: 04-05-2013 Contributi: 685
      Oddio, massima solidarietà. Ma quindi...se ho ben capito...devo farmi problemi a loggare sul mio account anche da casa di un mio amico che gioca su pokerstars? Cavolo...
      I soldi per ora non puoi prelevarli, ma mi sembra che cmq, a prescindere da come finirà tutta sta storiaccia, i soldi potrai prelevarli al 100%. ''male'' che va ti prendi un ban a vita da pokerstars. Ma sui soldi stai tranquillo
    • sihme
      sihme
      Basic
      Presente da: 01-06-2013 Contributi: 7
      L'originale di scoppiato83
      Oddio, massima solidarietà. Ma quindi...se ho ben capito...devo farmi problemi a loggare sul mio account anche da casa di un mio amico che gioca su pokerstars? Cavolo...
      I soldi per ora non puoi prelevarli, ma mi sembra che cmq, a prescindere da come finirà tutta sta storiaccia, i soldi potrai prelevarli al 100%. ''male'' che va ti prendi un ban a vita da pokerstars. Ma sui soldi stai tranquillo
      Scusate ragazzi,qualcuno mi dare qualche informazione in più riguardo a questo fatto?E' possibile proporre di farmi ridare i soldi?Ovviamente poi si possono tenere l'account,anche se ingiustamente.
    • JAMA1969
      JAMA1969
      Black
      Presente da: 12-09-2009 Contributi: 1.798
      L'originale di sihme
      L'originale di scoppiato83
      Oddio, massima solidarietà. Ma quindi...se ho ben capito...devo farmi problemi a loggare sul mio account anche da casa di un mio amico che gioca su pokerstars? Cavolo...
      I soldi per ora non puoi prelevarli, ma mi sembra che cmq, a prescindere da come finirà tutta sta storiaccia, i soldi potrai prelevarli al 100%. ''male'' che va ti prendi un ban a vita da pokerstars. Ma sui soldi stai tranquillo
      Scusate ragazzi,qualcuno mi dare qualche informazione in più riguardo a questo fatto?E' possibile proporre di farmi ridare i soldi?Ovviamente poi si possono tenere l'account,anche se ingiustamente.
      Io non rinuncerei mai all'account su Stars...cederei i soldi in cambio, volentireri, tanto se ne possono vincere altri. ;)
    • sato79
      sato79
      Bronzo
      Presente da: 02-08-2010 Contributi: 648
      Guarda di solito quando ti chiudono l account si tengono pure i soldi..
      Questo perche' secondo loro hai commesso qualche "scorrettezza" e quindi sempre secondo loro li usano per rimborsare altri player..
      Gia' dalla mail che ti hanno mandato la vedo dura,e' un messaggio preimpostato,e di solito nn cambiano idea..
      Il discorso che fanno loro e': nel dubbio ti chiudiamo il conto e ci dispiace per lei..
      Se posso dare un consiglio in generale cercate di nn giocare da pc che nn siamo i vostri perche se succede qualcosa e anche se siete nella ragione loro il conto ve lo bloccano

      Obv spero che riesci a risolvere..GL
    • rici2222
      rici2222
      Argento
      Presente da: 10-04-2010 Contributi: 92
      Ma scusate che regola è se mio fratello che abita con me vuole crearsi anche lui un account pokerstar ed avere un conto suo non puó da casa altrimenti mi chiudono l'account e mi sequestrano i soldi!?!?!? 8-o
      Clamoroso!!!
    • sihme
      sihme
      Basic
      Presente da: 01-06-2013 Contributi: 7
      L'originale di rici2222
      Ma scusate che regola è se mio fratello che abita con me vuole crearsi anche lui un account pokerstar ed avere un conto suo non puó da casa altrimenti mi chiudono l'account e mi sequestrano i soldi!?!?!? 8-o
      Clamoroso!!!
      E lo so purtroppo.
    • sihme
      sihme
      Basic
      Presente da: 01-06-2013 Contributi: 7
      Ah,un aggiornamento.
      Ho inviato un'email dove chiedevo esplicitamente di inviarmi le prove (Ho specificato valide) che io facessi MA (Consapevole del fatto che non esistano) e i nostri simpatici eroi hanno risposto:
      "Non siamo in grado di commentare sui dettagli precisi del nostro sistema, neppure sui motivi per cui il suo account è stato bloccato, perché queste informazioni aiuterebbero i giocatori fraudolenti nei loro tentativi futuri.

      La preghiamo di comprendere che siamo costretti ad indagare negli account ogni tanto, in modo da assicurare che PokerStars rimanga un posto sicuro e protetto per noi e per i nostri giocatori. Il nostro sistema di sicurezza è fondamentale nel mantenere l'integrità del nostro sito."

      A prima lettura sono rimasto seriamente senza parole.Ora che ho letto di questa legge per la quale pokerstars non può confiscare i fondi,ho chiesto in modo pure abbastanza gentile di riavere solo ed unicamente i fondi,che l'account se lo sarebbero potuto tenere.
      Specifico:L'ultima frase è relativa al fatto che ne ho veramente abbastanza di questa storia e della poca serietà del supporto di pokerstars.
    • Fustino
      Fustino
      Bronzo
      Presente da: 02-22-2010 Contributi: 625
      L'originale di rici2222
      Ma scusate che regola è se mio fratello che abita con me vuole crearsi anche lui un account pokerstar ed avere un conto suo non puó da casa altrimenti mi chiudono l'account e mi sequestrano i soldi!?!?!? 8-o
      Clamoroso!!!
      e ci giochi agli stessi tavoli? ai stessi limiti? la notte gli metti il dentifricio sopra le sopracciglie e una mano dentro una bacinella?

      Citando totò "ma ci faccia il piacere"

      Pizzicato, bannato e soldi sequestrati: ritenta sarai più fortunato!
    • pisiattu
      pisiattu
      Bronzo
      Presente da: 04-01-2010 Contributi: 12.861
      non ti fanno nemmeno loggare agli stessi tavoli
    • tatotete
      tatotete
      Bronzo
      Presente da: 10-25-2012 Contributi: 1.503
      Tralasciando il fatto che la storia puzza assai perché bannano per multiaccounting se:
      -hai giocato in uno o più tavoli cash con un altro utente che è loggato con il tuo stesso ip
      -hai giocato mtt ed è stata riscontrata dalla hh una collusion con utente loggato con stesso ip (perché, a differenza del cash, in mtt è possibile iscriversi anche se son presenti iscritti loggati col tuo stesso ip, basta che non vi siano episodi dubbi)

      I soldi su .it presenti nel tuo account dovrebbero essere prelevalibili perché, a differenza di stars.com, le leggi italiane impediscono il sequestro di denaro presente sul tuo account. Quindi manda mail al supporto alla security poiché quei soldi sono tuoi e ti devono essere restituiti.