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problema log-in

    • Zakhari82
      Zakhari82
      Bronzo
      Presente da: 08-05-2011 Contributi: 11
      stamane provo ad entrare in pokerstars e mi appare uno strano messaggio dicendomi che sfortunatamente non ho i permessi per giocare e se voglio discutere il mio caso devo contattare verification@pokerstars.it
      e un codice di errore 1202
      ho contattato (parlo di 5 ore fa) e ancora nessuna risposta
      a qualcuno mai successo??gioco da 3 anni e mezzo sulla piattaforma e mai avuto problemi
      grazie di eventuali risposte
  • 20 risposte
    • kaparo84
      kaparo84
      Bronzo
      Presente da: 06-19-2010 Contributi: 275
      si ma dopo qualche minuto mi rifaceva entrare, fprse perchè ho mandato un mail al supporto
    • Zakhari82
      Zakhari82
      Bronzo
      Presente da: 08-05-2011 Contributi: 11
      a me non fa entrare,ci provo e riprovo ogni tanto ma ancora stesso errore!e il supporto non mi dice niente,gli ho mandato 2 mail
    • logikolol
      logikolol
      Oro
      Presente da: 05-05-2011 Contributi: 3.245
      Ti dovrebbe arrivare una mail del genere:

      Grazie per la tua email.

      Siamo attualmente a conoscenza che alcuni giocatori non sono in grado di accedere al software PokerStars.it causa di un errore 1202.

      I nostri programmatori hanno raccolto informazioni per indagare su questo problema e stanno lavorando duramente per risolverlo.

      Non appena avremo una risoluzione la contatteremo.

      Ci scusiamo per l'inconveniente causato.

      Cordiali Saluti,

      pincopallo
      Dipartimento di Verifica PokerStars

      Ad alcuni è successo mentre giocavano.A quanto pare solo il supporto riesce a risolvere,riceveranno Nmila mail.
    • riccese
      riccese
      Bronzo
      Presente da: 03-01-2012 Contributi: 681
      scusate se vado OT.... non ci gioco spesso su PS.... però 3 o 4 gg fa provo a lanciare il client e si piantava dicendo che non riusciva a scaricare l'aggiornamento.
      Ho risolto disistallando il vecchio client, e scaricando la versione del client direttamente dal loro sito....

      magari potresti provare a disistallare, fare 1 pulizia della chace del tuo sistema operativo, riavviare il pc, e reistallare il client scaricato fresco fresco dal loro sito. :roto2:
    • Zakhari82
      Zakhari82
      Bronzo
      Presente da: 08-05-2011 Contributi: 11
      ti ringrazio ma il problema è del mio nickname nel log in,ho letto in giro e capita...però a molti hanno dovuto cancellare l'account e trasferire i soldi in uno nuovo,perdendo status e vpp!se succedesse per errori loro penso potrei impazzire,mancava poco per avere i vpp e giocarmi un mini ipt o dei sunday special
    • Zakhari82
      Zakhari82
      Bronzo
      Presente da: 08-05-2011 Contributi: 11
      Gentile Aurelio,

      Grazie per la sua email.

      Sfortunatamente, non siamo stati in grado di rimuovere questo
      errore dal suo conto, e quindi abbiamo chiuso 'Zakhari82'. Le
      chiediamo gentilmente di far passare 15 giorni prima di creare un
      nuovo conto in modo da prevenire altri errori.

      Le ricordiamo che i fondi del suo conto (se esistessero) verranno
      accreditati al suo nuovo conto non appena ci contatter da questo
      conto.

      Una volta creato il suo nuovo conto, la preghimo di comunicarci
      la sua userID, cosi' da poterla aiutare ulteriormente con il
      processo di verifica.

      La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo in attesa di
      risposta.

      Distinti Saluti,

      Antonella
      Dipartimento di Verifica PokerStars
      ecco la risposta...così dal nulla il mio account viene cancellato,ho perso i punti,riavrò solo i soldi
      complimenti pokerstars
    • logikolol
      logikolol
      Oro
      Presente da: 05-05-2011 Contributi: 3.245
      L'originale di Zakhari82
      però a molti hanno dovuto cancellare l'account e trasferire i soldi in uno nuovo
      Sorry?
    • riccese
      riccese
      Bronzo
      Presente da: 03-01-2012 Contributi: 681
      :( :( :(

      io però pretenderei il riaccredito di tutti i punti accumulati!!!

      Hanno praticamente ammesso che è solo colpa loro !!!

      spero che riuscirai a riavere tutto quello che ti spetta di diritto!
    • LMIG
      LMIG
      Moderatore
      Moderatore
      Presente da: 10-23-2008 Contributi: 10.886
      L'originale di Zakhari82
      ho perso i punti,riavrò solo i soldi
      Ciao Zakhari82,

      Sei sicuro di questa cosa? prova a contattare di nuovo la room.

      Ciao,
      [IMG]http://de.pokerstrategy.com/image/ranks/mini/coach.png[/img] LMIG
    • logikolol
      logikolol
      Oro
      Presente da: 05-05-2011 Contributi: 3.245
      Cavolo voglio anche io questo errore,nella mail non c'è scritto che non ti riaccreditano i punti comunque no?
      Eri già trackato con strategy lol?
    • crivelion
      crivelion
      Bronzo
      Presente da: 11-20-2011 Contributi: 466
      oggi è successa anche a me una cosa simile.. nel senso ieri sera tutto regolare e oggi account bloccato..
    • IlFranzy
      IlFranzy
      Bronzo
      Presente da: 08-03-2010 Contributi: 224
      ciao ragazzi è un problema del server sogei/aams
    • andrea3178
      andrea3178
      Bronzo
      Presente da: 02-09-2009 Contributi: 26
      Su GD stesso problema? Non mi lascia accedere... Sapete qualcosa in merito?
    • elchino119
      elchino119
      Bronzo
      Presente da: 02-10-2013 Contributi: 2.274
      Olè faccio parte anche io del club degli account bloccati . . livello vip solo silverstar . .fpp solo 1000 . .credito solo quello x fare la psos. . e ora?
    • dur80
      dur80
      Bronzo
      Presente da: 04-23-2010 Contributi: 1.300
      anche a me è successo!! bè mi romperebbe se mi facessero aprire un altro conto per i 15 giorni però riavrei bonus primo deposito :D
    • elchino119
      elchino119
      Bronzo
      Presente da: 02-10-2013 Contributi: 2.274
      io voglio pure perdere livello silverstar e fpp 1000 poichè poi potrei affiliarmi con strategy ma ti farò vedere che risolveranno e tutto si rimette a loro posto . .
    • elchino119
      elchino119
      Bronzo
      Presente da: 02-10-2013 Contributi: 2.274
      nooo ora funziona . . peccato volevo un altro account con strategy ah ah ah
    • dur80
      dur80
      Bronzo
      Presente da: 04-23-2010 Contributi: 1.300
      sistemato :D
    • Zakhari82
      Zakhari82
      Bronzo
      Presente da: 08-05-2011 Contributi: 11
      beh a me non hanno sistemato,mi hanno detto di fare un nuovo account dopo 15 giorni,ma ora quando lo creo mi dice che le mie generalità già esistono e non posso crearne un altro
      ho mandato e-mail a non finire ma nessuna risposta
      si stanno tenendo i miei soldi,i punti maturai (che col sistema vip sono ulteriori soldi) e non rispondono
      dopo 3 anni e mezzo da cliente
      vergogna,almeno che mi restituiscano i soldi sulla carta starscard che hanno
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