conto bloccato

    • farnas123
      farnas123
      Bronzo
      Presente da: 12-18-2012 Contributi: 1
      con la presente e in conformità a quanto disposto dal “Contratto per la partecipazione al gioco a distanza art. 14”:

      Articolo 14 - Sospensione dell’esecuzione 1. Il Concessionario su propria iniziativa, ovvero su espressa richiesta di AAMS o dell’autorità giudiziaria può, in ogni momento, comunicando la motivazione al Cliente, sospendere l’esecuzione del contratto per non più di centottanta giorni consecutivi quando ciò sia reso necessario per garantire la trasparenza, la sicurezza, il regolare andamento del servizio e della sua gestione, nonché a causa di forza maggiore.
      Ti comunichiamo che il tuo è stato sospeso per controlli di verifica sul conto di gioco. da 20 giorni è stato bloccato senza motivo e non funziona ancora.la peggiore poker-room mai vista
  • 4 risposte
    • MAXMILIAN73
      MAXMILIAN73
      Bronzo
      Presente da: 07-22-2011 Contributi: 2.889
      Hai provato a contattarli in Chat e chiedere ulteriori spiegazioni?
      Magari si tratta di un disguido e possono risolverlo on line.
    • logikolol
      logikolol
      Bronzo
      Presente da: 05-05-2011 Contributi: 3.228
      C'è scritto nel contratto che possono chiuderti il conto quando vogliono,se AAMS o l'autorità giudiziaria ne fanno richiesta,questo è il motivo sembra.
      Il perchè puoi saperlo solo tu
    • LMIG
      LMIG
      Moderatore
      Moderatore
      Presente da: 10-23-2008 Contributi: 10.832
      Ciao farnas123,

      Benvenuto su PokerStrategy.com :)

      Come ti ha già consigliato MAXMILIAN73, hai provato con la chat?

      Ciao,
      [IMG]http://de.pokerstrategy.com/image/ranks/mini/coach.png[/img] LMIG
    • p4blo85
      p4blo85
      Bronzo
      Presente da: 02-15-2011 Contributi: 374
      benvenuto nel club!

      Sei ora in chat con XXX.
      XXX: Lo staff di Betclic ti da il benvenuto sulla Live Chat.

      In che cosa possiamo essere utili?
      p4blo: le vacanze procedono bene?
      p4blo: perché ho mandato una mail al support il 23/12
      p4blo: e non c'è traccia di risposta
      XXX: buongiorno
      XXX: posso esserti utile?
      p4blo: buongiorno
      p4blo: si
      p4blo: gradirei sapere come mai mi è stato sospeso il conto
      p4blo: e che fine ha fatto la mia richiesta di prelievo
      XXX: Ti invito gentilmente a comunicarmi il tuo UserName (Nome-utente) che utilizzi per accedere al conto Betclic
      p4blo: p4blo
      XXX: Verifico subito. Attendi in linea gentilmente.
      XXX: Ti informiamo che, in conformità con l’articolo 14 del nostro Contratto, il tuo account "p4blo" è stato sospeso dal nostro dipartimento competente per effettuare dei controlli di sicurezza:
      XXX: Articolo 14 - Sospensione dell’esecuzione
      XXX: 1. Il Concessionario su propria iniziativa, ovvero su espressa richiesta di AAMS o dell’autorità giudiziaria può, in ogni momento, comunicando la motivazione al Cliente, sospendere l’esecuzione del contratto per non più di centottanta giorni consecutivi quando ciò sia reso necessario per garantire la trasparenza, la sicurezza, il regolare andamento del servizio e della sua gestione, nonché a causa di forza maggiore.
      XXX: Sarà nostra priorità ricontattarti non appena le verifiche saranno terminate.
      XXX:
      p4blo: chiarissimi
      p4blo: veriche di che senso?
      p4blo: questo lo avevo letto
      p4blo: manca un perché nel mezzo
      p4blo: inoltre
      p4blo: la mia richiesta di prelievo che è stata accetta che fine ha fatto?
      XXX: Verifico subito. Attendi in linea gentilmente.
      XXX: ho contattato il dipartimento
      XXX: competente
      XXX: mi hanno informato
      XXX: che devi attendere il termine del periodo di verifiche di sicurezza
      XXX: che sono in corso sul tuo conto
      p4blo: che non finiranno mai obv
      XXX: dopodichè potrai ricontattarci e portare a termine il tuo prelievo
      p4blo: lol
      XXX: no dureranno un massimo di 180 giorni
      p4blo: rilol
      XXX: come ti ho scritto sopra
      p4blo: ma stiamo scherzando?
      XXX: nell'art 14
      XXX: no
      p4blo: si ma perché
      p4blo: me ne frego dell'articolo 14
      p4blo: so leggwere
      p4blo: anche io
      p4blo: voglio sapere come mai
      p4blo: caso strano
      p4blo: prelevo la notte
      p4blo: e la mattina mi viene sospeso il conto
      XXX: perchè sul tuo conto sono in corso delle verifiche di sicurezza
      p4blo: poi uno fa 2+2
      p4blo: se vabbé
      p4blo: troppo generici
      XXX: posso fare altro per aiutarti?
      p4blo: si
      p4blo: voglio una risposta che non sia
      p4blo: "ci sono delle verifiche di sicurezza"
      p4blo: capisco che sia nuts
      p4blo: rispondere così
      p4blo: ma lei capisce
      p4blo: che mi sento preso in giro
      p4blo: ?
      XXX: purtroppo
      XXX: non posso dirti più di quello che ti ho detto
      XXX: anche perchè le verifiche non le facciamo noi
      p4blo: e buona giornata allora
      XXX: buona giornata a te
      XXX: e buone feste
      p4blo: ciao
      p4blo: grazie anche a lei