moneybookers problema prelievo

    • DiNegreanu
      DiNegreanu
      Basic
      Presente da: 11-02-2012 Contributi: 3
      Sono nuovo, salve a tutti. Avrei bisogno di una mano. Io ho fatto un versamento sul sito, Dopo aver trasferito i miei soldi dal sito su moneybookers, siccome mi son imbrogliato nel effettuare l’accesso le prime volte per via che pensavo di aver messo un'altra password ora quando accedo al momento che clicco "prelievo" mi esce scritto che devo inviare il mio documento d'identità, inoltre per verificare l'account devo aspettare una lettera di posta dove ci saranno le 6 cifre e in più per verificare la card postepay che ho usato per depositare e che devo usare per prelevare dovrò introdurre la cifra che è stata addebitata dal sito...ora siccome io ho urgenza di questi soldi e non ho nemmeno ben capito come inviare la fotocopia del documento visto che non c'era un email ma solo un indirizzo di posta ed io non voglio inviare un fax oppure andare alla posta per inviare il documento al indirizzo, volevo sapere come posso fare per fare un riconoscimento senza documento.. cioè se aspetto che mi arriva la posta ed inserisco i 6 numeri, e se verifico la card con la cifra esatta addebitata, dopo potrò tranquillamente effettuare il prelievo visto che ho in pratica fatto un riconoscimento oppure bisogna sempre inviare il documento? magari non posso effettuare un riconoscimento telefonando al sito non so in qualsiasi altro modo? Nel caso non si può, mi spiegate bene come fare per prendere sti benedetti soldi!!
  • 3 risposte
    • budgoz
      budgoz
      Bronzo
      Presente da: 06-17-2011 Contributi: 5.681
      Ciao DiNegreanu,

      Benvenuto su PokerStrategy.com.

      Se hai aperto il conto Skrill attraverso i nostri link puoi inviare una copia (a colori e fronte retro) di un tuo documento di identità a:

      pokerstrategy@moneybookers.com

      Ti è stato richiesto il documento quindi dovrai inviarlo, non ci sono altre strade. Penso che dovrai completare la procedura di verifica prima di poter effettuare prelievi.
      La lettera per la verifica dell'indirizzo impiga circa una decina di giorni lavorativi per arrivare.

      budgoz
    • Stockky
      Stockky
      Bronzo
      Presente da: 10-07-2008 Contributi: 9.921
      Ciao Negreanu, così a occhio e croce devi aver fatto un pò di casino se alla prima o perazione ti han chiesto tutte queste verifiche.

      Riguardo i documenti non ti hanno mandato una mail? Dovrebbe avere un numero di ticket, in questo caso segui questi semplici passaggi:


      "In order to submit the above requested documents, please login to your Moneybookers account and follow the below steps:

      Contact > Support Centre > Account/Security > ‘You have requested information and/or documents from me’

      Please remember to provide the "Ticket ID" stated in the subject of this email, in your response. "

      Non devi madarli ad una mail, ma andare nella sezione "supporto" del tuo conto e scegliere i menù indicati sopra, arrivato nella pagina avrai la possibilità di allegare le scansioni dei documenti.


      Riguardo la verifica della carta è lo procedura standard, se hai la po ssibilità di controllare online ti basta pochissimo per risolvere.
      Riguardo la verifica dell'indirizzo devi solo aspettare.

      Dalla prossima consulenza ti mando la fattura ;)

      Bye
      Stockky
    • takanawa77
      takanawa77
      Bronzo
      Presente da: 04-07-2011 Contributi: 3
      io son giorni che ho mandato i documenti,e il conto è sempre bloccato.
      in più nessuno si degna di rispondere alle mie email.